গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

l89 92 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

l89 92 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
আমাদের প্রতিশ্রুতি
SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত তথ্য
তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়
নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ
ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ গোপন
আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

l89 92-এ আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে আমরা যেসব পদক্ষেপ নিই।

উন্নত এনক্ রিপশন

আপনার সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ব্যাংক-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় তথ্য আদান-প্রদান হয়, যা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে পাঠ করা সম্পূর্ণ অসম্ভব।

তথ্য প্রকাশ নয়

l89 92 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না। আপনার নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর সম্পূর্ণ গোপন রাখা হয়।

নিরাপদ সার্ভার

সকল ব্যবহারকারীর তথ্য আন্তর্জাতিক মানসম্পন্ন সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও আপডেটের মাধ্যমে সার্ভারের নিরাপত্তা নিশ্চিত রাখা হয়।

পরিচয় যাচাই

KYC প্রক্রিয়ায় সংগ্রহিত পরিচয়পত্রের তথ্য শুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং একটি নির্দিষ্ট সময় পরে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করার স্বাধীনতা আপনার আছে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। l89 92 সাপোর্টে যোগাযোগ করলেই হবে।

l89 92-এ স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে l89 92 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই। l89 92-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

l89 92 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো আপনাকে সর্বোত্তম সেবা দেওয়া এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজন।

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

  • পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ — পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণের জন্য।
  • মোবাইল নম্বর — অ্যাকাউন্ট যাচাই ও যোগাযোগের জন্য।
  • ইমেইল ঠিকানা — গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন ও যোগাযোগের জন্য।
  • বর্তমান ঠিকানা — KYC যাচাইকরণের জন্য।
  • জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট নম্বর — পরিচয় যাচাইকরণের জন্য।

লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের ইতিহাস।
  • মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের নাম ও নম্বর।
  • গেমিং কার্যক্রম ও বোনাস ব্যবহারের তথ্য।

প্রযুক্তিগত তথ্য

  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য।
  • আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান।
  • প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের সময় লগ।
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদান, নিরাপত্তা ও আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য অপরিহার্য। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

l89 92 সংগ্রহিত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি তথ্যের ব্যবহার সীমাবদ্ধ এবং আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করি না।

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য আইনি ভিত্তি
ব্যক্তিগত পরিচয় অ্যাকাউন্ট যাচাই, KYC, বয়স নিশ্চিতকরণ চুক্তিভিত্তিক প্রয়োজনীয়তা
যোগাযোগ তথ্য নোটিফিকেশন, নিরাপত্তা সতর্কতা, সাপোর্ট বৈধ স্বার্থ
লেনদেন তথ্য পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি রোধ চুক্তিভিত্তিক ও আইনি
প্রযুক্তিগত তথ্য নিরাপত্তা, সেবার মান উন্নয়ন বৈধ স্বার্থ
গেমিং কার্যক্রম দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ আইনি বাধ্যবাধকতা

আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না। l89 92 শুধুমাত্র সেই তথ্য ব্যবহার করে যা সরাসরি সেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

l89 92 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর নিয়ম মেনে অন্যদের সাথে শেয়ার করতে পারে।

তথ্য শেয়ার করা হতে পারে এমন পরিস্থিতি

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে মোবাইল ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • KYC পরিষেবা: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত যাচাই প্রতিষ্ঠানের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি তদন্তের ক্ষেত্রে বাধ্যতামূলক তথ্য প্রদান।
  • নিরাপত্তা সংস্থা: জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের তদন্তে সংশ্লিষ্ট সংস্থার অনুরোধে।
স্পষ্ট করা প্রয়োজন: l89 92 কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের বিপণনকারীদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না। এটি আমাদের অলঙ্ঘনীয় নীতি।

যে কোনো তৃতীয় পক্ষ l89 92-এর পক্ষে কাজ করলে তাদের সাথে আলাদা গোপনীয়তা চুক্তি সম্পাদিত হয়, যা আমাদের মানদণ্ড অনুযায়ী তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

কুকি নীতি

l89 92 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য। এই তথ্য সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
  • পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখার জন্য।
আপনার নিয়ন্ত্রণ আছে: ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা ব্লক করা সম্ভব। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

l89 92 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল নির্ধারিত আছে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • লেনদেন তথ্য: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
  • KYC ডকুমেন্ট: যাচাইকরণের পর ৩ বছর পর্যন্ত, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
  • যোগাযোগ লগ: সমস্যা সমাধানের পর ১ বছর পর্যন্ত।
  • প্রযুক্তিগত লগ: সর্বোচ্চ ৯০ দিন পর্যন্ত।

নির্ধারিত সময়সীমার পরে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয় যাতে তা পুনরুদ্ধার করা না যায়।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

l89 92 আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।

SSL/TLS এনক্রিপশন

সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড।

দুই-স্তর যাচাই

লগইনে OTP যাচাইকরণ অতিরিক্ত সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

রিয়েল-টাইম মনিটরিং

সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিক শনাক্ত ও ব্লক করা হয়।

নিয়মিত অডিট

তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত অডিট।

আপনার দায়িত্ব: আ পনার পাসওয়ার্ড কাউকে জানাবেন না। পাবলিক Wi-Fi-এ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা থেকে বিরত থাকুন এবং লগআউট করতে ভুলবেন না।

আপনার অধিকারসমূহ

l89 92-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যত দ্রুত সম্ভব কার্যকর করি।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

তথ্য হস্তান্তরের অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে l89 92 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

শিশুদের গোপনীয়তা

l89 92 একটি বয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। ১৮ বছরের নিচে কেউ নিবন্ধন করতে পারবেন না।
  • যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ পেলে আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নিই।

আপনার পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক যদি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার চেষ্টা করে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

l89 92 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনি পরিবর্তন, নতুন ফিচার বা সেবার পরিধি পরিবর্তনের কারণে নীতি সংশোধনের প্রয়োজন হতে পারে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • এই পাতার উপরে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।
  • নীতি পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গৃহীত বলে গণ্য হবে।
  • নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০ আমাদের সাথে যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে l89 92-এর সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জন্য।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যাবে।

আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব অনুরোধে সাড়া দিই। জরুরি ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

না, l89 92 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য ব্যবহৃত হয়। এটি আমাদের অলঙ্ঘনীয় নীতি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। লেনদেন তথ্য ৭ বছর এবং KYC ডকুমেন্ট ৩ বছর পর্যন্ত রাখা হয়। এরপর সব তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয়।

আপনার তথ্যের কপি পেতে l89 92 সাপোর্টে [email protected] ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার তথ্য সরবরাহ করব।

প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যাবে। লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তার জন্য কিছু কুকি অপরিহার্য। তবে বিশ্লেষণ ও পছন্দ কুকি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ রাখা সম্ভব।

কিছু প্রযুক্তিগত সেবা (যেমন সার্ভার হোস্টিং, পেমেন্ট গেটওয়ে) আন্তর্জাতিক প্রদানকারীর মাধ্যমে পরিচালিত হতে পারে। তবে এক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানগুলো আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলে এবং আমাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য l89 92 বেছে নিন

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। আজই l89 92-এ যোগ দিন এবং সম্পূর্ণ নিরাপদ পরিবেশে গেমিং উপভোগ করুন।

English